Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Eyvion
Website: https://eyvion.com/
Algemene voorwaarden op basis van modelvoorwaarden van WebwinkelKeur.

Inhoudsopgave

  1. Definities

  2. Identiteit van de ondernemer

  3. Toepasselijkheid

  4. Het aanbod

  5. De overeenkomst

  6. Herroepingsrecht

  7. Kosten in geval van herroeping

  8. Uitsluiting herroepingsrecht

  9. De prijs

  10. Conformiteit en garantie

  11. Levering en uitvoering

  12. Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  13. Betaling

  14. Klachtenregeling

  15. Geschillen

  16. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  3. Dag: kalenderdag.

  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand voor een reeks van producten en/of diensten met gespreide leveringen in de tijd.

  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan en ongewijzigd kan reproduceren.

  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

  7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

  8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

  9. Techniek voor communicatie op afstand: een middel waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Eyvion
Verlengde Hereweg 75E
9721AH Groningen
Nederland
T: (063) 395-1116
E: support@mai.eyvion.com
KVK: 74533487
BTW: NL004610558B02

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.

  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst langs elektronische weg ter beschikking gesteld.

  4. In geval van tegenstrijdige bepalingen tussen deze voorwaarden en specifieke product- of dienstenvoorwaarden, geldt de meest gunstige bepaling voor de consument.

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

  2. Het aanbod is vrijblijvend en de ondernemer kan dit wijzigen en aanpassen.

  3. Afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding.

  4. Elk aanbod bevat voldoende informatie over prijs, herroepingsrecht, levering en betaling.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.

  2. Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer de ontvangst elektronisch.

  3. Bij elektronische transacties neemt de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen.

  4. De ondernemer kan bestellingen of aanvragen gemotiveerd weigeren.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

  1. De consument heeft 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product.

  3. De consument meldt het herroepingsrecht binnen 14 dagen via e-mail of het modelformulier en stuurt het product binnen 14 dagen retour.

  4. Indien de consument na deze termijnen geen melding maakt of het product niet retourneert, is de koop definitief.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

  1. De consument draagt de kosten voor het terugzenden van het product.

  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, wordt dit binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald.

  3. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

  4. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door onzorgvuldige omgang.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

    • die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn;

    • die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd;

    • waarvan de verzegeling verbroken is.

Artikel 9 - De prijs

  1. Prijzen in het aanbod zijn inclusief btw.

  2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

  2. Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking gemeld te worden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

  1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.

  2. Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. De consument kan een overeenkomst met onbepaalde duur opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

  2. Stilzwijgende verlenging van bepaalde overeenkomsten is niet toegestaan.

Artikel 13 - Betaling

  1. Betalingen dienen binnen 7 werkdagen te worden voldaan.

  2. Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

  1. Klachten moeten binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld.

  2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.

Artikel 15 - Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk worden vastgelegd.