Verzendbeleid

  1. Levertijd

    • De gemiddelde levertijd bedraagt 15 dagen na verwerking van de bestelling.

    • In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren, afhankelijk van externe factoren zoals douaneprocedures of vervoersvertragingen.

  2. Verzendkosten

    • De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.

    • Voor bestellingen boven een bepaald bedrag kan gratis verzending worden aangeboden.

  3. Internationale verzending

    • Eyvion verzendt wereldwijd. Klanten dienen rekening te houden met mogelijke invoerrechten of belastingen die door lokale autoriteiten worden opgelegd.

  4. Orderverwerking

    • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

    • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  5. Track & Trace

    • Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met trackinginformatie.

    • In sommige gevallen kan tracking niet direct beschikbaar zijn, afhankelijk van de verzendmethode.

  6. Verloren of beschadigde pakketten

    • Indien een bestelling verloren raakt of beschadigd aankomt, dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen via support@mai.eyvion.com.

    • Eyvion zal onderzoeken of een vervanging of terugbetaling mogelijk is.